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芒果網跟團游項目招標公告

2015-05-22 16:15:37

 

芒果網度假跟團游系統建設項目招標書

 

 

            項目編號:MG-XXJS20150522

             項目名稱:芒果網度假跟團游系統建設項目 

芒果網有限公司

       2015522

 

 

第一部分    招標公告   5

1.1.         招標單位   5

1.2.         招標項目   5

1.3.         投標人需具備的資格要求   5

1.4.         投標人需提供的文件及資料 6

1.5.         時間及地點 6

第二部分    投標須知   7

2.1.         招標說明   7

2.1.1.    開標   7

2.1.2.    對投標文件的初審  7

2.1.3.    講標演示   8

2.1.4.    招標委員會將從以下幾方面評審投標文件   8

2.1.5.    定標   8

2.2.         投標要求   9

2.2.1.    投標費用   9

2.2.2.    成功范例   9

2.2.3.    報價要求   9

2.2.4.    文件的保密性  10

2.3.         投標文件說明  10

2.3.1.    投標文件的編制    10

2.3.2.    投標文件的式樣和簽署 11

2.3.3.    履約保證金 12

2.3.4.    投標文件的遞交    12

2.3.5.    投標文件的澄清    12

2.3.6.    投標文件有效期    13

第三部分    招標內容及需求    14

3.1.         項目的主要業務目標   14

3.2.         系統功能需求  14

3.2.1.    供應商平臺 14

3.2.2.    門店系統   17

3.2.3.    運營商平臺 20

3.3.         非功能性要求  29

3.3.1.    技術先進性 29

3.3.2.    高穩定、可靠性    29

3.3.3.    高性能 29

3.3.4.    高擴展性   29

3.3.5.    高安全性   29

3.4.         項目實施要求  30

3.4.1.    項目管理要求  30

3.4.2.    項目進度要求  30

3.4.3.    項目質量要求  30

3.4.4.    項目的驗收 30

3.5.         技術服務要求  31

3.5.1.    培訓   31

3.5.2.    技術支持   32

3.5.3.    系統升級   32

3.5.4.    源代碼與文檔要求  32

3.5.5.    技術資料清單  32

3.6.         項目付款要求  33

第四部分    附件   34

附件一:  34

附件二:  36

附件三:  38

附件四:  39

附件五:   40

附件六:  41

附件七:  42

附件八:  44

附件九:  45

附件十:  46

附件十一:    47

 

招標公告

 

招標單位

芒果網有限公司

招標項目

芒果網度假跟團游系統建設項目

投標人需具備的資格要求

具有在中華人民共國境內注冊的獨立法人資格、從事信息系統建設、具備合格資質和履行合同能力,具有良好的信譽和業績的單位。

投標人是在中國注冊的專業公司或其具有工商局合法注冊的專業分支機構,具有獨立的法人地位和獨立承擔民事責任及履行合同的能力;

投標人的注冊資本不低于人民幣500萬元(含500萬元);

投標人具有較強的項目研發能力、項目管理和組織實施能力,具有相應的軟件企業認證證書。

投標人已有旅行行業進行業務系統開發的成功經驗,并有2家以上大客戶(主營業務年銷售額1億元人民幣以上)成功實施案例(以合同為準)。

近三年內(20131月以來),在經營活動中無違法和不良記錄。

投標人應有專門的培訓機構以及完備的售后服務體系,有專業從事管理系統的穩定技術團隊,有強大的技術支持能力和良好的合作精神。

投標人必須擁有投標項目不可置疑的知識產權,中標方必須獨立完成項目建設,不得分包、轉包。

投標人需提供的文件及資料

投標函、投標人法定代表人身份證明書、投標人法定代表人授權委托書、投標人營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、原廠家授權書、成功實施案例的合同復印件或用戶證明等符合報名條件要求的相關證明材料原件及復印件(留存加蓋公章的復印件,原件備查)。

公司介紹:包括但不限于公司注冊資本、業務規模、組織架構、財務狀況、技術隊伍及實施服務能力等。

聯系信息:公司的聯系人姓名、聯系電話、郵箱地址等相關信息。

其他可證明公司實力的資料。

時間及地點

標書發放時間:2015 522 日,發放電子標書

招標方式:公開招標

招標書發放聯系人:錢萍萍,電話:0755-33399172

投標書聯系人:曾富,電話:0755-33399852

開標時間:64(具體時間待另行通知)

投標截止時間:投標人應在201562 (星期二)下午18:00,標書交遞此項投標的文件(一正本三副本,商務標與技術標分開,并提供所有投標文件的電子版光盤一份)密封并在文件封口處加蓋公章后送達:廣東省深圳市南山區后海大道2378號芒果網大廈22層芒果網。

 

 

投標須知

招標說明

開標

招標方按招標公告規定的時間和地點公開開標。開標會議由招標方主持,采購人、招標方及有關方面代表參加。

投標人的法定代表人或其委托代理人應隨帶本人身份證(原件)準時參加開標會議,否則視為自動棄權。

開標時查驗投標文件密封情況并公示,確認無誤后由招標工作人員當眾拆封唱標。

招標方在開標會議上,將公布投標人的名稱、投標產品名稱、投標價格、價格折扣、交貨期及其投標的修改、投標的撤回和投標文件的其他主要內容等,招標方將做唱標記錄。

未宣讀的投標價格、價格折扣和招標文件允許提供的備選投標方案等實質內容,評標時不予承認。

對投標文件的初審

審查投標文件是否符合招標文件的要求、內容是否完整、價格構成有無計算錯誤、文件簽署是否齊全。

審查投標人及投標文件的符合性和有效性:

審查投標文件出據的資質證明文件的完整性、合法性和有效性。

審查投標人及投標文件是否有法定代表人授權委托書,以及授權委托書的合法性。

審查投標文件簽署的有效性、規范性和完整性。

審查投標文件商務響應與招標文件的一致性(包含交貨、付款、驗收、售后服務等內容)。

審查投標人提交技術資料的合理性。

招標委員會對投標人及投標文件嚴格審查,不具備以上任何一項或出具虛假資質證明的都視為無效投標。

講標演示

通過初審的投標人代表根據講標順序在規定時間內對投標方案進行闡述,請投標人自己準備講標的輔助設備。主要進行各投標人方案的闡述及就各方面問題進行現場答疑,其中方案闡述10分鐘,答辯10分鐘。

招標委員會將從以下幾方面評審投標文件

系統供應商對項目的理解能力;

對本招標書各項要求的滿足程度;

性能/價格比;

售后服務及培訓;

成功范例和相關經驗;

系統的開放性、標準性、安全性、可靠性、擴展性、技術先進性及系統運行效率;

系統的易懂、易操作性、易維護性;

定標

在招標有效期內,芒果網招標委員會根據評標報告對評標過程及結果進行嚴格審核后定標。

招標方向中標單位發中標通知書。在向投標人授予中標通知書后,招標單位有權變更服務數量及內容。

對落標單位,招標單位不做落標原因解釋。

招標單位在授予合同之前仍有選擇或拒絕任何投標人中標的權利,對受影響的投標人不承擔任何責任,也無義務向受影響的投標人解釋采取這一行動的理由。

沒有中標的單位,在招、投標期間所發生的任何費用由其獨立承擔,與招標單位無任何關系,其投標文件不予退還。

若中標者未能按規定簽約,將導致中標被撤銷。在這種情況下,招標方可以另選中標者或另行招標。

投標要求

投標費用

投標人應承擔所有與參加投標有關的全部費用,無論投標的結果如何,招標方在任何情況下均無義務和責任承擔這些費用。投標文件一律不退還。

成功范例

請投標人提供2個近3年客戶成功范例詳細情況。該成功范例必須是由投標人提供的。詳細情況包括:

客戶全稱和詳細地址;

客戶聯系人、聯系電話;

實施地點;

實施時間及現狀;

能證明簽約的合同復印件(保密信息可不予提供);

實施項目業務規模。

報價要求

投標報價應為保證系統按要求運行的研發、測試、施工安裝、培訓、運營維護服務等全部費用(含稅);

投標人應分項報出研發、測試、施工安裝、培訓的費用和稅金,和免費維護服務期外的收費項及收費標準;

投標人應提供本項目投標總價和各項子功能的分項報價,以及各項子功能詳細說明、所需服務器的最低配置要求;

報價是本次招標評審的優先考慮因素。

文件的保密性

非經芒果網書面許可,不得將本文件的任何內容透露給芒果網以外的第三方。

投標文件說明

投標文件的編制

投標文件由商務部分和技術部分兩方面組成。

一、商務部分格式:

封面;

目錄;

投標函(附件一)

開標一覽表(附件二)

投標分項報價表;

資格證明文件

  法定代表人授權書(附件三)

  投標人情況表  (附件四)

  擬委派的項目實施人員名單(附件六)

  其他相關資質文件 

  營業執照(復印件)

  軟硬件設備廠家項目授權書

  相關項目成功案例(合同首尾復印件)

擬委派的項目實施人員名單

擬在本標項中任職的主要人員的履歷表(附件七)(帶人員的各類證書原件備查);

項目啟動后,實際參與項目的人員需與投標文件所列的人員一致。

將上述內容(從投標文件正本中復印)單獨密封入信封,再將其封裝于商務部分投標文件正本封套內:

二、技術部分格式:

系統設計方案

包括項目概述、系統設計原理、系統架構(邏輯、物理)和關鍵技術、業務架構設計、系統功能、開發工具、軟硬件配置、運行環境及其他);

偏離表

請對本標書中的“第三部分所有有內容進行點對點應答。

項目執行計劃表(附件八);

項目實施、調試、測試方案(附件九);

技術培訓承諾(附件十);

售后服務體系、技術支持與維護方案(附件十一);

投標人提出的合理化建議。

投標文件的式樣和簽署

投標函封口處應有法定代表人或其委托代理人的簽字及投標人的公章,封皮上寫明招標編號、招標項目名稱、投標人名稱字樣;

投標文件的正本和所有副本均需打印或用不褪色墨水書寫,由投標人或經正式授權的投標人代表簽字,若正本和副本不符,以正本為準。

除投標人對錯處做必要修改外,投標文件不得行間插字、涂改和增刪,如有修改錯漏處,必須由投標人或其授權人代表簽字和蓋章。

履約保證金

投標人應在遞交投標文件時提交伍萬元人民幣的投標保證金,投標保證金的繳納為投標的一部分。未中標單位履約保證金將在定標結果公布后無息退還,中標單位履約保證金將在履約期滿無息退還。(戶名:芒果網有限公司,賬號: 337010100100118046 開戶行:興業銀行深圳分行營業部)

投標文件的遞交

投標人應將投標文件的正本和所有副本用單獨的信封分別密封,且在信封上標明正本副本字樣,并將這些信封再封裝在一個較大的不易破損的信封中。

內外層封套均應:

加封條密封,在封線處加蓋公章,并注明在規定的開標時間前不得啟封字樣。

應標明投標文件編號、投標項目、投標人全稱(公章)等內容。

投標截止期前,經招標單位同意后投標人可修改或撤回其投標文件。修改或撤回的內容應按規定編制、密封、標記和發送,并在內層封套上加注修改撤回字樣。

投標截止期后,投標人不得對其投標文件做任何修改。

投標截止期后,投標人不得修改和撤回其投標。

投標人應將所有投標資料刻錄電子版光盤一份,隨投標文件一同投遞。

投標文件的澄清

為了有助于對投標文件進行審查、評估和比較,招標方有權向投標人質疑,請投標人澄清其投標內容,以書面形式表達并加蓋公章的答復經招標委員會認可后,可作為投標文件的一部分參與評標。投標人有責任按照招標方通知的時間、地點指派專人進行答疑和澄清。

投標文件有效期

投標文件有效期為自開標之日起算六十(60個日歷日。

招標內容及需求

項目的主要業務目標

芒果網旅游系統建設的目標是發揮港中旅集團的旅游全產業鏈的優勢,形成一個旅游、會員、資金的閉環生態系統。通過該平臺建設,對旅游行業下游的龐大消費群體和眾多傳統旅游分銷能力的整合,推動芒果網在3-5年內成為在線旅游領導者。

配合芒果網與港中旅業務和資源整合,特別是升級跨境跟團游產品的需要

重建互聯網營銷體系,強化信息化管理能力,提高規模化運營效率和競爭力

創新線下旗艦門店體驗和全程跟蹤服務體驗,打造全新的旅游服務和品牌形象

全面整合集團內遺留信息系統和新需求,實現產品、訂單、資金一體化管理

實施平臺化戰略,為用戶規模、生態體系、平臺效應提供先進基礎設施服務

系統功能需求

供應商平臺

賬號信息管理模塊

賬號信息管理模塊是供應商獲取供應商管理系統操作權限的模塊,主要包含的功能有賬號注冊、資質信息認證、子賬號管理;

賬號注冊

注冊能登錄供應商管理系統的賬號

賬號密碼找回

供應商通過手機/郵箱驗證密保信息找回密碼

賬號密碼修改

修改賬號密碼

資質信息錄入

錄入資質信息

資質信息編輯

修改資質信息

資質信息提交

提交資質信息給運營商審核

合同/協議查看

查看與運營商簽訂的合同內容、有效期

子賬號角色管理

設置不同人員的角色及其對應的權限

子賬號新增

供應商新增子賬號信息,關聯角色

子賬號信息編輯

供應商修改子賬號信息或權限

子賬號刪除

供應商刪除子賬號

 

產品管理模塊

產品管理模塊是供應商自主管理產品信息的模塊,主要包含的功能有產品錄入、查詢、提交前編輯、提交上線的功能;

產品錄入

新增產品信息

產品查詢

產品列表按業務類型分類、按狀態分類

產品信息編輯

修改產品信息、行程、結算價格、團期

取消產品

對未提交產品發起取消

復制產品

復制類似產品編輯形成新的產品

產品補充團期

為產品補充新的價格或庫存

產品下架申請

對已上架產品發起下架申請,可人工或設置規則批量發起下架申請

提交可售產品

供應商提交產品給運營商進行銷售

撤回提交

將已提交的審核請求撤回

下載產品模板

批量新增時下載模板用于填寫產品信息

導入產品

Excel格式批量導入產品信息

導出產品

Excel格式批量導出產品信息

 

訂單管理模塊

訂單管理模塊是指在供應商管理系統中,供應商查詢訂單、零售商管理訂單的模塊;

查詢意向單

查詢運營商發出的采購意向訂單

查看意向單

查看采購意向單詳細

回復意向單

回復意向單結果并返回運營商

查詢采購單

查詢運營商發出的采購單

確認采購單

確認采購單結果并返回運營商

上傳出團通知

上傳出團通知書,供運營商使用

采購單完成

履約執行后確認采購單完成,并返回運營商

 

財務結算模塊

財務結算系統根據運營商與供應商的財務結算方式(按訂單結算/產品采購量結算、傭金模式/差價模式等)統計出財務賬單,在賬單結算日發送賬單明細給供應商,供應商可實時查看賬單清算流轉狀態在系統中。

賬期管理

賬期規則、賬單處理(查詢對賬單、查看對賬單詳情、跟催)、監控

未出賬單管理功能

訂單確認后同步生成采購單,可查詢、確認未出賬單

已出賬單管理功能

查詢已出賬單。到結算賬期后,系統自動將未出賬單列表中的賬單轉到已出賬單列表中,進入賬單結算流程

退回發票修正功能

運營商將核對信息不符的發票退回給供應商,供應商修正后再次發給運營商。

賬單疑義功能

供應商核對已出賬單時如有疑義可提交給運營商。

賬戶信息修改功能

供應商的財務結算對接人或銀行賬戶變化時,可修改。

 

數據統計模塊

數據統計模塊主要統計兩方面的信息,一是將線上產品的相關數據使用監控手段收集統計出產品信息報表(如產品頁面訪問量等);二是根據運營商與供應商的財務結算方式(按訂單結算、按產品采購量結算等)統計出財務賬單;

產品信息統計功能

查詢產品的訪問量、產品銷售狀況、用戶滿意度等

財務報表展示功能

系統對賬、財務結算

 

系統通知、操作日志模塊

系統通知模塊是供應商接收運營商通知的模塊,運營商的通知類消息均在此顯示;

系統通知功能查詢

運營商廣播通知供應商

系統公告功能查詢

運營商廣播公告供應商

通知、公共查看

查看詳細通知、公告內容

消息發送功能

供應商發送消息(文字、圖片、文件等)給運營商

操作日志記錄功能

供應商平臺須記錄所有的業務操作日志,并可將操作日志查詢權限按人按功能模塊進行權限分割。

 

常見問題模塊

常見問題模塊是將供應商操作中容易遇到的問題匯總的模塊;

常見問題說明功能列表

解答常見問題、指導常見操作

常見問題說明詳細

查看詳細問題說明

 

待處理事項模塊

待處理事項模塊是將需供應商盡快處理的事項以提示框形式提醒的模塊;

待處理事項提醒

在待處理事項提示框中顯示待處理事項數目,點擊對應事項頁面跳轉至該事項所處頁面

查看待處理事項詳情

查看待處理事項詳細,點擊路由至對應業務

 

門店系統

門店自我管理模塊

門店自我管理模塊是支持門店服務人員登錄門店系統,對門店相關信息進行查詢、登錄密碼修改的平臺;

門店信息查詢

門店通過芒果網分配的特有賬號登錄,查看門店的基本信息

 

 

 

 

 

 

基本信息

店的

行部分信息查詢,如基本信息、交易信息、結算信息、統計數據等

個人信息查詢

門店通過芒果網分配的特有賬號登錄,查看個人賬號的基本信息

 

賬號密碼修改

門店可以對登錄密碼進行修改

 

賬號密碼找回

門店可以自助找回賬號密碼

子賬號新增

門店新增子賬號

子賬號信息編輯

門店新編輯子賬號信息

子賬號凍結

門店凍結子賬號

子賬號解凍

門店解凍子賬號

 

會員管理模塊

會員管理模塊是支持門店的服務人員為運營商新增會員,門店服務人員也可以查詢到運營商所有會員的部分信息和歷史銷售訂單信息。

查詢會員列表

門店服務人員輸入條件,查詢會員

查看會員詳細信息

門店服務人員查看會員的詳細信息

添加會員

門店服務人員為運營商新增會員

修改會員信息

經客人同意,門店服務人員修改部分的會員信息

 

產品管理模塊

完成自有門店產品投放、產品價格和配額管控

產品管理

根據客戶等規則管理產品范圍

調控策略管理

根據客戶等規則配置產品價格和配額

 

訂單交易模塊

訂單交易模塊主要包括產品的查詢預訂和訂單管理兩部分。訂單交易部分的功能包括查詢產品列表、查看產品詳情、創建訂單、查詢訂單列表、查看訂單詳情等。

查詢產品列表

輸入產品查詢條件,查詢產品

查看產品詳情

選擇產品,查看產品的詳情

創建訂單

選擇產品,選擇團期,進行價格和庫存驗證,填寫預訂單

查詢訂單列表

輸入訂單查詢條件,查詢訂單

查看訂單詳情

選擇訂單,查看訂單的詳情

訂單修改

修改訂單信息

創建收款單

門店服務人員創建收款單

修改收款單

門店服務人員修改收款單

創建退款單

門店服務人員創建退款單

修改退款單

門店服務人員修改退款單

支持統一支付

接入公司統一的支付網關

跨屏手機支付

銷售人員推送支付鏈接至客戶手機,客戶手機支付

POS支付

支持POS支付

創建付款單

門店服務人員創建付款單

修改付款單

門店服務人員修改付款單

創建簽約單

門店服務人員創建簽約單

修改簽約單

門店服務人員修改簽約單

查看備注

查看備注的詳情信息

添加備注

添加一條新備注

保存/取消訂單

保存/取消訂單

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

門店財務結算

財務結算部分主要包括門店的代收業務的財務和門店的正常接單業務的財務。主要的功能點包括:查詢代收款單列表、查看代收款單詳情、代收款處理、查詢收款單列表、查看收款單詳情等。

 

查詢代收款單列表

財務人員查詢收款單列表

查看代收款單詳情

財務人員查看代收款單詳情

代收款處理

財務人員對代收款單進行收款確認

查詢收款單列表

財務人員查詢收款單列表

查看收款單詳情

財務人員查看收款單詳情

收款單處理

財務人員對收款單進行收款確認

查詢退款單列表

財務人員查詢退款單列表

查看退款單詳情

財務人員查看退款單詳情

退款單處理

財務人員對退款單進行收款確認

查詢付款單列表

財務人員查詢付款單列表

查看付款單詳情

財務人員查看付款單詳情

查詢未出賬單列表

財務人員查詢未出賬單列表

查看未出賬單詳情

財務人員查看未出賬單的詳情

查詢已出賬單列表

財務人員查詢已出賬單列表

查看已出賬單詳情

財務人員查看已出賬單的詳情

未出賬單確認

確認未出賬單

查詢疑義賬單

財務人員查詢疑義賬單

查看疑義賬單

查看確認未通過的疑義賬單詳情

查詢押金列表

押金列表分為已收押金和未收押金

查看押金詳情

查看已收押金和未收押金的詳情

查詢簽約列表

查詢簽約列表

查看簽約詳情

查看簽約詳情

交班結算

營業員上下班核對當天交接金額

 

門店運營統計模塊

運營統計模塊,支持收入、訂單等數據的統計信息查詢;

財務統計

統計某一時間段內的財務收款、退款、付款情況,收益統計

訂單統計

統計某一時間段內的各狀態的訂單數目

 

消息管理模塊

消息管理模塊支持門店管理員、業務人員、系統發送消息給用戶;

新增消息

新建、編輯各類消息

發送消息

把消息發送給指定門店、運營人員

 

運營商平臺

供應商管理

供應商管理模塊是運營商對供應商信息統一化管理,對接供應商提交信息進行審核、管理供應商相關信息、控制供應商相關狀態、管理供應商權限的平臺;

審核功能

審核供應商資質信息、協議信息

供應商賬號新增

新增供應商賬號

供應商信息列表

供應商信息列表,按業務類型分類、按狀態分類

供應商信息查詢

可按分類查詢、按條件查詢

供應商狀態管理

修改供應商狀態

供應商信息修改

修改供應商信息(賬號信息、合作信息、資質信息等)

協議模板列表

協議模板以列表形式存儲

協議模板新增

新增協議模板

協議模板修改

修改協議模板內容

協議模板刪除

刪除作廢的協議模板

關聯功能

根據供應商涉及的業務類型關聯不同的協議信息,供應商須同意平臺協議

系統通知發布功能

運營商發布系統通知,內容發布在供應商管理系統的系統通知模塊內

常見問題發布功能

運營商上傳常見問題文檔,文檔發布在供應商管理系統的常見問題模塊內

供應商評價體系

對供應商管理體系、資源管理與采購、產品實現、設計開發、生產運作、測量控制和分析改進等七個方面進行評審和綜合分析評分

供應商信用管理

根據供應商供應產品的多維度運營數據(資源確認成功率、違約率、價格、售后退改率、好評率、投訴率、實時庫存產品比重、電子確認率、確認響應速度、配合度),對供應商的信用評分、評級。

 

供應商權限管理功能

設定系統角色、設定權限方案、角色權限匹配賬號

供應商密碼修改/找回

找回/修改密碼

供應商操作日志查詢功能

查詢操作日志

 

門店管理

主要實現運營商對門店的直接管理,包括添加門店、審核門店、管理門店信息、管理門店狀態等;

添加門店

門店管理員添加新門店,填寫門店基本信息

門店審核

審核人員對門店信息、門店修改信息進行審核

門店列表

顯示所有門店,根據門店ID、類別、狀態等條件在門店列表中查詢特定的門店

門店信息查詢

查詢門店基本信息、交易信息、結算信息、統計數據等

門店信息修改

門店管理員可以對門店部分基本信息進行修改

門店分類

對門店進行分類管理

門店狀態管理

對某一門店進行凍結、解凍、廢除等操作

門店產品管理

管理投放到不同門店的產品范圍

門店調控策略管理

管理產品投放到不同門店的價格和配額

創建指派代收款單單

創建代收款單,把代收款單指派給指定門店

查詢代收款單列表

查詢代收款單列表

查看代收款單詳情

查看代收款單詳情

通知公告管理

根據規則新增、發布、關閉通知公告

接收門店消息

接收來自各門店的消息

發送門店消息

給各門店發送消息

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

產品管理

基礎數據維護

該模塊包括產品基礎數據的增加、查詢、編輯、刪除等操作,使用角色為運營商產品信息維護人員,用于維護所有產品共有資源信息以及單個業務線產品特有資源信息;

新增基礎數據

錄入基礎數據供新增產品時調用

刪除基礎數據

刪除不適用的基礎數據,不能恢復

編輯基礎數據

對基礎數據根據需求做修改

查詢基礎數據

根據查詢條件查詢出相應基礎數據

凍結基礎數據

屏蔽基礎數據,使其暫時失效,不能被調用

解凍基礎數據

取消屏蔽基礎數據,使其生效,可被調用

 

產品信息管理

 

該模塊包括產品基本信息的新增、刪除、編輯、查詢、復制、審核、下架等操作,使用角色為運營商產品信息維護人員,用于管理所有業務線產品信息;

 

查詢產品

根據查詢條件查詢出相應產品信息

查看產品詳細

查看產品信息、價格、團期、庫存、日志

新增產品

代供應商錄入新的產品信息,上傳產品視頻信息

審核產品

審核供應商產品是否符合規范;不符合打回供應商

審核價格團期

審核供應商新增結算價格和團期;不符合打回供應商

禁用產品

將產品禁用,不允許編輯、定價和發布

編輯產品

對產品信息進行修改

提交定價

提交產品價格由調控人員審核

審核定價

審核定價提交審核,不通過打回

提交產品發布

選擇門店控制投放,制定針對門店結算價和供應庫存

審核產品發布

審核產品是否可以發布,產品符合上架規則,產品上架;不符合打回重新選擇投放計劃

下架產品

對已上架的產品進行下架操作,產品變為停用狀態

下載模板

批量新增時下載模板用于填寫產品信息

導入產品

Excel格式批量導入產品信息

導出產品

Excel格式批量導出產品信息

 

產品動態信息管理

 

用于管理產品價格、庫存等實時變化的動態信息;

 

新增價格

根據市場和門店需求對產品新增價格管理計劃

管理庫存

根據市場和門店需求對產品庫存做調整

編輯銷售價格

對產品價格做調整

提交審核

將新增或編輯完成的銷售價格、庫存調整提交審核

撤銷審核

將已提交的審核請求撤回

 

基本屬性維護

 

管理各業務線產品屬性,根據業務需求實現系統內部自行增刪產品屬性,便于產品管理人員自主維護,提高運行效率和可操作性;

 

新增屬性

根據產品要求新增產品屬性

查詢屬性

根據屬性名稱查看相關信息

刪除屬性

根據產品變化刪除無效的屬性

編輯屬性

根據產品特性修改屬性信息

凍結屬性

屏蔽屬性,使其暫時失效

解凍屬性

取消屏蔽屬性,使其生效

 

產品統計分析

 

對產品庫的所有產品按不同緯度進行統計分析;

設置篩選

根據產品屬性生成統計篩選條件

生成報表

根據篩選條件生成統計報表

生成視圖

根據篩選條件生成統計視圖

 

訂單管理

 

查詢度假產品

產品綜合查詢

查看度假產品詳細

查看產品信息、價格、團期

查詢會員信息

查詢會員信息

查詢會員訂單列表

 

選擇會員會籍

 

查詢會員積分

查詢會員積分

填寫預訂單

選擇產品、填寫出行人數、出行日期

提交預訂單

提交預訂單

訂單處理

訂單分單設置

 

分組中心訂單列表

 

查詢訂單

 

查看訂單詳細

 

分配訂單

自動分配,人工分配

訂單轉移、交接

 

修改出行意向

更換產品、日期、數量

增加、修改出行人信息

旅客信息

處理發票

添加、修改發票信息

確認客戶需求并推送詢位

銷售顧問操作

查詢采購意向單

產品PM操作

查看采購意向單詳細

查看產品、供應商、結算價格

查看詢位結果

查看供應商返回詢位結果

填寫收款申請

填寫收款申請,收取定金、團款

填寫押金收款申請

 

支付訂單

支持IVR或各類電子支付

撤銷訂單

同時撤銷采購意向,釋放庫存

生成電子合同并發送客戶

郵件發送電子合同

電子合同發送傳真

 

填寫簽約信息

補充合同信息

出團通知

從供應商獲取出團信息,發送客戶

訂單出團、結團

 

發起退賠款申請

 

訂單回訪

 

訂單日報表

 

 

經營數據分析統計

門店統計模塊

 

門店訂單統計

 

門店財務統計

 

 

供應商統計模塊

供應商產品統計

 

供應商訂單統計

 

銷售統計模塊

各業務訂單統計

 

財務統計

 

 

 

會員管理

個人會員管理

 

激活會員卡

卡號激活可選擇單張或批量激活,單張激活卡號時可選擇注冊門店、會員等級、有效期及其他基本會員信息,可選擇按照制卡時統一確定的面值額進行充值或者指定初始充值面值額進行充值,批量激活卡號時可選擇注冊門店、會員等級、有效期、付款方式和備注信息。

設置卡有效期

單張或批量設置卡有效期,超過卡有效期后會員卡將不能再被使用

基本信息錄入/編輯

成會員信息的錄入/修改

鎖定/解鎖

鎖定會員卡并填寫原因,鎖定后會員卡不能再做交易,解鎖后方可重新交易

掛失/解掛

掛失狀態的卡不能交易,解掛后方可

換卡

換卡后所有舊卡的信息將轉入新卡,舊卡將不能再被使用

會員等級

設置會員卡所對應的會員等級,不同等級的會員基本可享受不同的優惠

會員卡密碼重置

重置會員卡密碼

外卡號關聯

可采用其他第三方公司發行卡的卡號作為會員卡號使用,如與醫保卡號關聯后可用醫保卡直接作為會員卡進行各種消費操作。

 

團體會員管理

 

激活主會員卡

激活團隊會員的設置卡

團體卡管理

可更新團隊卡包括團體名稱和辦卡單位,激活/關聯副卡以及解散團隊

 

交易查詢

交易查詢

可根據門店、卡號、流水號、交易類型、交易金額范圍、時間范圍和pos終端號查詢交易詳情

服務扣次查詢

可根據交易門店、卡號、次數、終端號及時間段查詢計次服務的使用情況

兌換/使用禮品查詢

可根據門店、卡號、流水號、兌換/使用日前和POS終端號查詢

兌換/使用優惠券查詢

可根據門店、卡號、流水號、兌換/使用日前和POS終端號查詢

 

交易調賬

手工調賬

可對儲值、積分、電子優惠券及服務計次進行手工調整

卡卡轉賬

可在兩張會員卡對儲值余額、積分余額進行卡卡轉賬

 

會員報表

 

新增會員統計

根據不同時間段以日或月統計

會員登記率

根據不同時間段以日或月統計完成會員信息等級的比例統計

會員消費次數

統計選取時間段內會員消費的次數

會員活躍度

通過對會員消費活躍度的定義統計選取時間段內活躍會員、不活躍會員和一般會員

消費交易統計

圖表顯示在選取時間段內消費金額的走勢及消費金額的分布

充值交易統計

統計在選取時間段內充值金額的走勢

積分兌換統計

統計在選取時間段內的積分兌換情況

代金券使用統計

統計在選取時間段內代金券的使用情況

代金券交叉使用報表

統計在選取時間段內各門店代金券的使用情況

禮品券報表

統計在選取時間段內禮品券的使用情況

積分累加,積分消費報表

統計在選取時間段內積分累計和積分消費的情況

 

內部管理

 

批量制卡管理

可批量生成卡號用于制卡商制作銀行標準規范的磁條卡

廢卡管理

可將已制作完成但并未發行出去的卡片做廢卡處理

卡存量統計

統計各門店不同狀態的卡數量

消費門店管理

門店聯系信息及門店管理員賬戶設置

門店終端管理

門店交易終端增減、有效期及交易角色設置

員工管理

設置角色及角色擁有的訪問權限,員工管理可設置員工所屬的門店、終端及角色

短信費用結算

對交易過程中各種異常情況的定義及監控設置

交易監控

可設置短信費用從發卡商戶總賬戶、門店賬戶或自定義方式扣除

 

營銷工具

 

商品代碼

可靈活使用的商品代碼的管理,服務代碼可以用于與具體商品或服務的對應、與銷售憑據的對應等等

服務計次

設置計次服務適用的門店

積分規則

可根據會員等級、門店設置不同的積分獎勵比例,積分可以抵扣現金、兌換代金券和兌換禮品方式使用,同時還可以設置積分的有效期或清零規則

折扣規則

可設置不同會員級別的不同折扣率,也可以設置在不同時段的不同折扣率,折扣獎勵可直接以折扣后金額進行消費或可將折扣金額以積分方式返還再卡上

篩選器

針對不同選項及時間段及篩選方式而查詢到的結果可保留為篩選項目,篩選后結果可用于營銷活動

短信模板

各種短信內容模板

代金券

可直接用于消費時抵扣的現金券,可設置適用的門店,兌換所需的積分額或最低消費額

禮品券

可兌換商品或服務的禮品券,可設置適用的門店

 

營銷活動管理

 

直接贈送券

 

消費時獎勵

可根據選擇的人群、適用的門店、獎勵的條件及限制設置在一段時間內適用并贈送的電子優惠券(代金券或禮品券)

累積后獎勵

可根據選擇的人群、適用的門店、設置在一段時間內積累到一定數額后的獎勵電子優惠券(代金券或禮品券)

短信群發

向選定的人群直接發生設置好的短信模板

開卡促銷

開卡時可直接贈送積分或電子優惠券

儲值銷售促銷

可針對選定的適用人群及門店設置儲值充值時贈送的儲值金額,并可設置將贈送情況以短信方式通知持卡人

團購促銷

設置團購產品信息、團購活動有效期及產品的擬做活動的團購網站

節日關懷

針對不同的節日向選定的人群發送已設置好的短信內容模板短信

生日關懷